鲁迅曾说“我向来不惮以最大的恶意来揣测中国人”。这或许是对国人的绝望,抑或是对人人都首先恶意揣测他人的社会风气的投降。在医患关系中,这种恶意揣测的危害是显而易见的。
上午有一个病人。36在别处做完烤瓷冠之后,牙齿疼痛。拍片子发现根管内打桩,但并未根冲。于是予以再治疗。治疗过程中,发现35亦有根尖周炎的现象。但病人并未接受治疗。今天复诊时火气有些大,质问为什么治疗之后还是痛啊!旁边就有一个医生说,看片子这颗牙的治疗是没有问题的等等。眼看要吵起来了,我把病人安置在牙椅上,检查了一下。发现35的扣痛明显一些,且前庭沟处红肿。于是给病人解释了一下,说应该是之前治疗的牙齿前面的那颗牙齿出问题了。病人也慢慢接受了35的治疗。开髓之后,疼痛缓解很明显。
国人向来有恶意揣测他人的习惯。他们总是先入为主的认为医生不是好东西,不送红包就不会认真给自己看病。这对医生来说是耻辱,对社会来说,这是一个悲剧。但作为一名医生,作为一名中国医生,我们应该首先学会不要恶意揣测患者,要相信大部分患者都不是无理取闹的人。和颜悦色,不卑不亢,医疗纠纷会减少许多。
